产品经理与程序员沟通的三个技巧

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第一点:“心”

用心去尊重,用心去感受,用心去对话是一切一切的大前提。你可以不懂技术,你可以不解风情,但是一定一定不能不用心,程序猿是一群非常非常纤细敏感的汉纸,大部分的程序猿从小大都收到过不止一张的好人卡(我会告诉你李大熊从前集齐过一副扑克牌的好人卡嘛),如果这时候再来一个作死的产品狗,一副爱理不理的样子,丢过来一个需求甩着白眼要求加班完成。程序猿大哥不把你打死已经算有职业精神的了。

用心是天赋点,然后抖一个大熊成名绝技——“我们都是兄弟”,这句口头禅伴随了大熊整个职业生涯,凡事以“我们都是兄弟嘛”开头,以“好兄弟一定不会坑你”结尾,再加上平时一起喝个小酒,分析分析情史,讨论讨论姑娘,兄弟间革命友情妥妥的!

第二点:“思路要清晰”

不懂技术可以学,但是思路不清楚就是产品大忌了。做技术实现的最害怕的就是产品思路不清晰,产出的需求模棱两可,无论多么和蔼的程序猿都不会给一个思路不清晰的产品狗好脸色看。那么有哪些情况属于典型的产品狗思路不清晰的情况呢?

  1. 基础业务流程不清晰 
    这个是新手产品狗遇到的最常见的问题,产品主流程设计完了,分支流程忘记做了,在需求沟通会的时候一沟通就发觉问题,程序猿们自然不会有好脸色(程序猿心里语:想都没想清楚就过来找我,不是坑我嘛)。
  2. 业务相关性考虑不周全 
    这个问题基本产品狗们都有遇到过,做了一个A方案,牵扯到B模块的业务变化察觉,造成研发过程中或多或少的需求变更。规避这类问题,需要提升对整体业务的熟悉程度,在产品设计过程中多想多问,从而减少这类问题的发生。
  3. 对业务方案考量不全面 
    这个是产品经理遇到比较经典的问题,在需求沟通是经常会有人提出“为什么不用XX方案?我觉得这样做更好”这类challenge,如果在设计过程中没有对方案选择有通盘思考,并对目标有明确的认识,很有可能陷入选择困难综合症中,作为Owner的产品狗都陷入纠结,程序猿做事儿也不会爽到哪儿去。

第三点:“懂点技术”

产品狗要懂技术这是产品业内近乎人尽皆知的道理了,产品狗懂技术对于在和技术讨论过程中的优势性是不可同日而语的。产品狗懂技术后,提出的需求首先可以自己先进性筛选,保证从自己看来需求都是可以被实现的,节省的是双方的搞基成本,实在是功德无量的一件善事儿。

上面这一段大家都有写到,大熊另外抖点干货。不是每个产品狗都是技术出生,那么不懂技术的产品狗怎么学习技术呢?不需要花很久时间,其实你只要掌握几个关键点就能对大致的技术概况有一个理解,从而指导产品工作了。

首先,你要了解基本的系统结构,了解客服端、服务端、数据库到底是干什么的,三者的关系是什么。在建立这个基础概念之后,根据自身的工作重点选择需要了解的技术点。网站产品经理,首先需要了解的是 HTTP协议 ,程序猿一切的开发都是基于HTTP协议开始,而移动互联网产品经理,在了解HTTP协议的同时,还需要了解APP开发的基本概念。

不需要花太多时间,从这几个点开始入手,就足够支撑与程序猿进行愉快的沟通了。当然,如果有机会建议产品狗们也能试着写写代码,会对大家更好的理解产品有着极大的裨益。

加分项:“技术眼界”

这个是大熊自己的亲身经历,仅针对有技术背景的童鞋们。

单纯的一些开发经验可以帮助我们欢乐的和程序猿沟通。但是想要真正管理好产品,最好能有一些技术积累和技术眼界。很多产品产品狗在程序猿时代都是写业务代码为生,好处是能熟悉一些业务,方便产品上手。但是缺少技术眼界是对未来发展产生一定的限制的。有人统计过狗界大拿们大部分都是非常牛逼的程序猿,像李彦宏、张小龙等等更是不在话下。拥有自己的技术积累,提升技术眼界是会对我们的产品狗生涯有着极大帮助的优势。

建议:多看一些技术架构,多了解一些行业中的技术解决方案,以及新技术应用。业务的发展往往能在技术方案中体现,同时,基于系统层面的技术沟通往往能把需求沟通引向另一个层面,不仅仅是把产品做出来,更是把产品做好的必经之路。

总结

用心、思路清晰、懂技术是李大熊和程序猿沟通的三大法宝。觉得有道理也好,认为是胡说八道也罢,李大熊就这样作为产品狗货活到现在,并拥有不少的程序猿好友。如果觉得好,你也可以试试。万一不行,你也没付钱,我也不用负责。我们狗界大拿张小龙曰的好:我所说的,都是错的:)

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