如何做好资讯类互联网产品运营

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1、内容的对象决定了产品方向。

流量的质量直接决定了内容源的方向。打个比方,大家来知乎,是来看各种不同的观点,渴求原创和想法的碰撞。回头看门户,就是随便看看,不需要花精神,也从来不介意门户的内容是谁提供的。这里,如果本身就定了内容的对象,那么就按照对象走。如果是自己想做点什么,再笼络小众人群玩深度价值比较大。

2、产品的形态取决于用户和平台的需求。

如果要卖广告,那么产品的左右结构,像素,排布和交互形式至少要对某些广告位进行突出和优化。如果要流量转化,内容的关联度,快,新,容易吸引用户的几个重点区域做强化是必要的。能让用户不停地从一个页面往另一个走已经不容易,别苛求一个页面能触发多个窗口。如果要引流,嗯~那就是引流内容的吸引程度,进入后的关联程度了,是否能在合适的场景击中用户的需求?用户打开页面其实有偏好,产品能否根据偏好覆盖大部分的人群?

3、做好擅长的事情

同样的流量质量,在不同的运营团队下会衍生出很多不同的产品形态,最后甚至会反向改变内容和产品本身。一开始,同样是那群人,看了网易,看了腾讯门户,内容也是类似的。因为运营团队,产品风格等等的差异,明显会发现,网易的评论比正文更有看头。而腾讯走的是快速阅读路线(B4的兄弟请轻拍)。又因为内容本身的差异,网易和腾讯门户的核心用户群又产生差异,即使QQ每天都弹迷你首页。

内容本质上大家差不多,用户的差异导致了氛围和产品形态的差异。如现在腾讯门户的SNS方向就是微博。网易也玩,不过用户仍然对评论报非常大的认可点。。

穿越下,再看回单个IP的广告价值,明显新浪最高。

说了一大通,无非就是:搞清楚自己的团队能干些啥,别拍脑袋…

4、内容的组织很重要

这里就是所谓的标题设计,版面排布之类的运营技巧了。

5、时间性。因为问题说的是资讯,而非广泛的内容,因此时间性需要非常突出。 

6、互动性。没人参与的资讯是死的,有人参与的是活的,但要注意一定要保持极轻的互动。 

7、数据结构化。做内容产品都需要反复加强内容的数据结构化,因为内容型产品的关键在于整理,内容本身不具备价值,整理后的内容才具备价值。 

8、检索便利。主要是从用户行为和主观期望产生的需求,也是数据结构化的延伸和好处之一。 

9、内容关联性。同样是数据结构化的好处之一,干净全面的内容关联可以使得用户获得完整的内容获取和精准的内容推荐,长期保证这样的内容消费体验可以成为墙大的竞争优势。 

10、专业清爽的界面。容易被人忽视但却极其重要的因素之一,视觉效果上可以简陋,但一定要保证用户注意力的绝对集中,门户的新闻页面是负面教材,豆瓣的subject页是正面教材。 

11、内容编排上重感性而非理性。属于运营范畴了,内容再优,冰冷的标题和介绍也很难打动人,文字编辑上要击中用户的感性区间,同理也可以在内容编排上适当以平民路线拉近与读者的距离(太平洋系编辑們的惯用手法),但要注意度。 

12、追求内容的快、新、全永远是普适原则,不仅限于运营,同样适用于相关的产品设计(比如一个可以即时更新的CMS)。 

13、永远不要试图用程序代替人工。所有试图以抓取来组织内容的努力全都失败了(搜索引擎不同,那不属于内容产品)。 

 

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