在腾讯用产品思维做面试介绍的成功案例分享

面试,是职场人司空见惯的场景,也是职场人想获得更好的机会、寻求更广阔的前景的必要手段,但也确是最让职场人头疼的问题。

曾几何时,笔者也是饱受苦恼,面试时不会自我介绍、不会轻重缓急有条理地介绍自己,说的语无伦次一头雾水,导致错过了不少心仪的机会。

一、用产品思维解决自我介绍没重点,逻辑不清晰的问题

身为职场人,如果不是有名气的行业大佬,或者很多高级猎头抢着推荐的那种,作为你我这样的普通人,才更需要学习如何面试。而面试的第一步,也是最能吸引面试官的环节就是自我介绍。

自我介绍往往会在面试时,被第一个要求,要求候选人做一个简短的自我介绍,大概1-2分钟。按照我们正常人的说话速度来讲,其实也并不短了。

但由于缺乏经验,在做自我介绍时往往无法产生效能,导致面试官兴趣降低,印象分被扣,那么如何才是一次具备高效能的自我介绍呢?

可能需要一点点产品思维。

我们作为一款产品,再跟面试官进行“推销”时,正常逻辑是说一些自己的特点,或自以为是的亮点;却会造成明明自己觉得挺好的,但是对方却微微皱了几下眉头,终其原因,你不是面试官想要的那个人。

先抛个问题,拿汽车销售来举例,顾客到4s店买车,经常会问销售人员一些关于汽车性能、品牌、质量等问题,但是顾客难道真的只是关注这些吗?

二、产品的三个层次,打动面试官的心

产品的3个层次

通常一款产品包括3个层次:核心利益、有形性能、附加性能。

  1. 核心利益是指能满足并打动顾客的特质;
  2. 有形性能是指这个产品真正让用户喜爱的外观表现;
  3. 附加性能指除了核心利益和有形性能之外,还提供的一些其他服务;

按照这三个点来理解,上述说的常识性的问题其实都属于有形性能,比如车型外观、真皮座椅等;汽车的售后服则都属于附加性能,即除了面上的这些东西,你还能为顾客提供什么能力,来帮助顾客持续满足。

但是,顾客真正想要的其实是核心利益,就是通过这些有形性能和售后服务展示出来的财富能力、权力象征,这个才是真正能打动顾客的产品特质。

也就是这三个因素共同构成了一个好的产品,并且推荐给那些合适的顾客。

三、自我介绍3步思考法

因此我们如果想在面试中通过自我介绍将自己推荐给面试官,就可以按照这种思维,分3步走:

1. 核心利益:看对方想要什么,你能满足对方的核心诉求

需要去筛选招聘信息,并识别出求职的公司都需要的那80%的基础条件,如工作年限、相关工作经验、学历等;

2. 有形性能:你是什么样的人,有什么值得称赞的优点或特性

需要去看求职公司的招聘信息中要求的一些软实力,如抗压能力、乐观积极等.

也可以说说你找工作的原因,比如想要提升自己,说明自己是有上进心和责任心的.

3. 附加性能:入职后的潜力,除了招聘要求,你还能提供什么增值服务

需要说明自己业余时间的兴趣爱好,如阅读、跑步或者写作,让面试官了解你入职公司后会给周围同事带来的影响是好是坏,如果有爱学习的特质,也会让面试官更青睐;

总结起来,需要在自我介绍中表现的几点:

  1. 行业经历、岗位理解;
  2. 相关工作垂直经验;
  3. 个人条件、基本信息;
  4. 找工作/选择跳槽的原因;
  5. 你的优点;

只要围绕这几点,就可以满足招聘方的要求了。招聘方可以从这几点中快速探知你是否符合用人要求,是否有相关软硬实力,是否有具备一定潜力;

自我介绍思考步骤

同时,可以站在面试官的角度去理解:

  • 行业经验、相关垂直经验.代表你个人能否快速上手这份工作,从而快速产出价值;
  • 个人条件、找工作的原因.可以侧面透漏自己擅长哪方面,是否有精力、上进心,客观能力如何;
  • 你的优点,往往可以体现你的潜力.潜力大小通常使用人单位考虑的投资回报,现在越来越多的行业对经验的依赖性减少,反而是那些能融会贯通、举一反三的人才更吃香,因此需要思考怎么表现出来;

网络招聘平台某招聘信息

拿招聘网站上的招聘信息来看,很多公司规定行业经验年限,对行业的理解等等.同时任职要求也是面试官需要优先匹配的,因此在自我介绍时,可着重针对以上所能符合的信息来阐述即可。

1、先试水,再All in

无论是校招还是职场人跳槽,每个人都会有一个想去的理想公司。理想公司的面试机会只有一次,一旦把握不住,就再无机会,因此,你需要确保你面试这家理想公司时,你是准备ready志在必得的。不少职场人跳槽时,往往把自己的第一次就给了理想公司,这个策略非常不明智,有高概率的失败风险。

在这里,我建议大家——先试水,再all in,“all in”是德州扑克中的名词,意思是一个人志在必得时,会把自己所有的筹码压下去。对于面试来说,比如你想去腾讯,那么在面试腾讯前,你可以先投递相近的公司,如百度,让它先帮你做个模拟面试。百度面完之后,其实你心里已基本了解你是否能面上腾讯了。通过先找几家相近公司来面试,逐步把自己面试的回答和状态调整到最优,然后再全力all in投入到你的理想公司去,这时候你的成功概率几乎是百分之百的。

2、结构性的自我介绍

大多数人,特别是应届生,遇到面试官的开场白是让你做自我介绍,如何做自我介绍其实让不少人头痛不已。回答这个问题之前,先分析下为什么让你做自我介绍。

设想这样一个场景,你的面试官正在忙工作的事情,突然领导或HR走过来说:小明,你去会议室501面试下这个求职者,然后丢给他一份简历就走了,上面的场景是大多数面试官会遇到的一个场景。这个面试官刚拿到你的简历,甚至没来得看的时间,他就直接去了会议室501去面试你,在这种情况下,他往往会让你先做个自我介绍,一方面留给他时间来浏览你的简历,另一方面也考察你的语言表达和逻辑思维能力。

这时候你的自我介绍,一方面要简明扼要,控制好时间,最好是他看完你的简历后,自我介绍也差不多结束了;另一方面要结构清晰地表达出来,切忌流水账,切忌表达太多细枝末节的内容。通常来说,自我介绍可以分三个模块:教育背景、工作经历、个人亮点,其中最重要的模块是你的工作经历。在介绍工作经历时,重点介绍你做过的2-3个重要的项目,项目介绍可按照这个思路来说:基于XX原因,做了XX项目,取得了XX效果。个人亮点看个人情况,说得好甚至可以起到画龙点睛的作用,比如有个朋友要去面试某个音乐类app,他在介绍个人亮点时就说:热爱摇滚音乐,大学时组建过乐队,认识XX名音乐行业的艺人;这种个人亮点的介绍,会让面试官眼前一亮,觉得你跟这个岗位真的非常契合。

3、熟悉你简历中的项目

曾经遇到一个求职者,问到他简历中写的某个项目的最终效果时,他告诉我项目上线了,我就问他数据表现如何,他说上线后太忙了自己忘了关注。对于这种回答,直接pass,一方面产品经理是靠数据驱动的,对于自己做过的产品的数据都不关注,这种产品经理是不合格的;另一方面,写在简历中的项目,自己都讲不清楚,很难让人信服你的专业能力能够满足岗位的要求。

对于你简历中写的项目,自己一定要非常清楚,清楚到面试官问你项目相关的任何问题,都能对答如流。此外,在描述你的项目时,如何描述也非常关键,这里建议大家按照做产品的思路去描述,那么什么叫做产品的思路?

这里给大家推荐一本书《用户体验要素》,书中从抽象到具体,将一个产品按照五个层面来解析:战略层——范围层——结构层——框架层——表现层,产品经理需要更多的关注前三个层面——战略层、范围层和结构层。

大家在面试中描述自己的项目也是这样一个思路,首先是战略层:为什么要做这个项目,项目背景如何,行业背景如何,用户需求如何;其次是范围层:需求是什么,实现这个需求需要做什么功能,优先级和落地规划是什么;之后是结构层:功能怎么设计,页面结构是什么,数据逻辑是什么,交互逻辑是什么等等。最后,提醒大家一点的是,项目描述之后,对于项目的最终效果进行总结,如上线效果如何,数据表现如何,后续迭代如何。这样,一个完整项目就介绍清楚了。

4、了解目标岗位的产品及竞品

大多数公司在招聘时,都会在JD上写明:需要熟悉XX产品及相关的竞品,或者熟悉XX产品及相关的竞品优先。下图是音频类app企鹅FM的招聘JD,大家请注意看红框中的话,熟悉音乐、电台类产品等音频行业者或音乐、电台爱好者优先。这里写的相对委婉点:熟悉XX产品优先;但真正的情况是:熟悉产品及竞品是必须的,不了解是万万不行的。

在面试的过程中,面试官肯定会问到你相关的问题。比如你要去面试企鹅FM的产品经理,面试官会问用过企鹅FM吗,你觉得企鹅FM怎么样,还用过其他类似的app吗,你觉得他们和企鹅FM相比怎么样。如果你在面试前压根就没用过,或者非常不熟悉,那被问到时估计就直接懵逼了。因此,这里要求你要体验他们的产品,多去了解相关的竞品,最好能够总结出一些自己对于该产品和竞品相对精辟的看法。

你有你的套路,我有我的坑

前面分析了面试过程中四个套路,以帮助大家轻松应对面试、斩获offer;但在具体的面试过程,也可能会有不少坑,有道是:你有你的套路,我有我的坑。之后的文章,会为大家详细分析在面试过程中,面试公司为你埋下的坑。不过在学习之后的文章之前,建议大家还是先按着这四个套路,多多练习,把这些套路运用到实战中去,在实战中学习战斗!

四、自我介绍公式+话术模板

在这里总结一个自我介绍的通用公式:

任职要求+经验亮点+求职原因+岗位理解+兴趣爱好

并且形成一个自我介绍的模板,可以方便直接参考:

您好,我叫xxx。目前在xxxxx科技公司从事xxx岗位,主要负责xxx(职能属性+核心工作内容)。到目前为止大概有n年的xxx(求职岗位)相关经验,主要做xxx内容,擅长xxx内容。
因为xxxxx原因(发展受限/职业规划/通勤时间等),想要寻找一份xxxxx的工作机会。经过初步了解,我认为贵公司的这个岗位是xxxxx(岗位理解),认为自己比较符合。自己平时喜欢思考总结/阅读提升(兴趣爱好),希望可以有机会合作。

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