做好产品经理要具备的人性性格都那些

如果你不是产品经理,你是否对产品经理这个职业有这样的看法:所有的产品经理都是擅长表达自己的人,能够在各类场合轻松hold住全场?

但其实,这世界上有相当比例的人,不是天生擅长这样的,今天然阿姨拿亲身经历与大家分享:内向性格的人,也可以做好产品经理。

01 内向性格是什么样的?

内向性格,倾向于通过独处来获得能量,而不是通过人群汲取能量。

这类人群的特点是:内心OS很多,但是对外表露却是冰山一角——只有在让自己舒服的场合,才能正常的表达自己。

百度百科摘要:

心理学上是指气质中指向性的一种,人的言语、思维和情感常指向于内者为内向,表明神经系统的兴奋过程占优势。艾森克个性问卷对典型的内向性格描述为:安静,离群,内省,喜欢独处而不喜欢接触人。

保守,与人保持一定距离(除非挚友)。

倾向于做事有计划,瞻前顾后,不凭一时冲动。

日常生活有规律,严谨。

遵循伦理观念。做事可靠。很少进攻行为,多少有些悲观。

焦虑、紧张、易怒还有抑郁。

睡眠不好。

具体表现与受教育程度、个人经历、生活环境诸因素有关。

02 我曾经为内向性格无比苦恼

我直到毕业找工作,步入职场,才发现内向性格给我带来了那么多“坑”。

比如应届毕业找工作,碰到群面必挂——因为在陌生人的沟通场合不知如何表达自己,完全是个默默的小透明。比如在工作场合,推动合作方,也会不那么顺遂——因为很不喜欢麻烦别人,但是产品经理又是一个要求别人为自己服务的角色。

比如热闹的职场聚会,很不适应,刚加入就想立刻逃离——因为太消耗能量了。

因此,步入职场的一段时间内,我感觉自己很难做好自己的工作,也很难融入职场,原先的自信都流失没了。

03 内向的人,去试试这些方法

在无法适应职场的一段时间里,我的心理状态达到了低谷,影响到了正常的生活。但幸好,身边朋友的帮助,加上自己的不放弃,我最终用了一些办法,解决了问题。

1. 接纳自己的性格

1)任何性格的人,都必须要接纳自己,我开始去了解内向性格的优势

曾经买过很多书,也进过豆瓣小组,认真的学习我们这类人应该怎么在世界上更好的生活。

2)去了解同样内向的职场人,是如何在职场上收放自如的

我的朋友告诉我,腾讯的某位领导,性格也很内向,但不妨碍做出好的业绩。

我的另一位熟悉的朋友,和我同一时期进入职场,虽然也喜欢远离人群,但是专业方面却快速积淀深厚,因此很得到公司的赏识。

这些信息,给我带来了充分的信念,我必须去相信时间的力量。

2. 提升自己的要性

职场不同于校园,我们必须遵守商业规律,让自己的价值超过公司支付的成本。想要升职加薪,就必须强迫自己完成原本不擅长的工作。

于是,当推动别人帮自己做事情,心理不好意思的时候,我就厚着脸皮死磕,并事后多多感谢,减少内心的不安。

当我促成了第一次异地跨部门的合作的时候,我的领导给了我一个大大的赞赏。

她的原话是:“这样的跨部门死磕,本来我已经留了后手的,但是没想到,你也完成了。”

这给我带来了很大的信心,当然也要感谢腾讯公司,本身就有很好的跨部门合作的土壤。

3. 选择自己觉得舒服的工作方式

在人多的工作场景,消耗能量之后,我会选择适当独处,恢复精力。

而职场的聚会,我也选择偶尔参与一下,自己舒服最好,不要因为迟到早退而惴惴不安,也不要总觉得不参与聚会就会失去职场上的相互信任。

毕竟,职场上最看重的是业绩。

4. 提前准备总没错

《内向者的优势》这本书中谈到:

外向的人思考的路径很短能够做出很多短时的反应,而内向的人思考的路径很长往往需要很长时间。所以在我们熟悉的场景中,外向的人能够在聚会上频繁切换话题左右逢源,好像什么都知道,但是内向的人却总是欲言又止。

其实外向的人习惯的是在说的时候思考,而内向的人必须思考好后再说,仅此而已。

内向的人,不是不会思考和表达,而是需要一定的准备时间,所以:

  • 我和人pk需求之前,必先与自己熟悉的队友讨论,修正方案,再去正式场合PK;述职的时候,提前多演练几遍;
  • 当了leader之后,和团队成员开会,提前写好提纲;
  • 做面试官,也要提前列好结构化面试问题列表,避免一时语噻。

随着这样的“笨拙”磨炼,我可以明显感觉到现在的沟通、表达能力比几年前好了很多。

5. 提升自己的专业性

内向的人最自信的时候,就是对自己的专业性认同的时候。

所以,努力学习,踏实工作,搞明白一个又一个问题,一个又一个的上线项目,成就感就会慢慢累积。

我逐渐就不那么怕表达了,也不再怕犯错,正向循环逐渐形成。

04 其实,内向的人,可以胜任产品经理的工作

每个人都不是完美的契合产品经理这一工种的,毕竟它是一个要求你永远在进化和适应的工种。

无论你内向还是外向,只要你停下来,就可能会被淘汰。因此,并不存在内向的产品经理更有劣势这样的猜测

现在的我,对内向性格已经不再苦恼了,曾经困扰我的各类问题也逐渐消失了。

我现在可以完成招聘、带团队、目标拆解、方案策划和落地的工作,并不断提升自己的专业水平。

这些都是刚毕业的时候,想都不敢想的。

05 最后,如果你想突破,你就得说“你想要”

虽然我已经可以证明,内向性格可以做好产品经理的工作。但我知道,性格局限性还是会存在的:

比如,我不偏好人多的职场人聚会,更喜欢闲暇时候一个人呆着想想问题、放放空。比如,我和合作过的工作伙伴,工作之外的沟通也是相对比较少的。

因此,肯定会比外向的朋友,损失一些“灵感”和合作机会的出现。

我思考过这个问题:

在职场上,如果要性足够强,“想要”,其实面临的这些局限性都可以克服。你没做到,多半不是你能力不行,而是要性不够。

所以,遇到职业发展的瓶颈的时候,我不会怪自己“性格局限”,而是问自己:你为什么不那么想要?

今天突然想说一说产品经理性格方面的问题,正好最近又听到一些声音说产品经理这个职业是要靠天赋的,天赋是一方面,除此之外性格也很重要。索性就来说说什么性格的人适合做产品经理,或者说有了这些基础你就更可以尝试着走产品经理这条路了。

1.口才好

说话本身并没有什么难度,如果说话能赚钱的话,那恐怕就是世界上最容易赚钱的方式了。我想说的是一个善于言谈的人对于做产品这工作确实是有益处的,在产品的工作中总是伴随着沟通。无论是跟业务部门、公司高层、技术、设计等等很多角色,产品经理介于中间,不管什么时候都要跟别人讲解需求,跟别人去解释。说话不是什么难事,但这也跟人的性格有关,就好像有的人觉得照相都很难一样。如果产品经理不善于言谈的话,在工作中很容易感到烦躁,会很打怵。

口才好,我理解有两层含义:一层是会说,组织自己的语言,例如别人是问你一个问题,你一条一条的回答别人的疑问,逻辑清晰;另外就是说的好听,最好是用一些词汇,这方面做得好很体现一个人的学识,说出来的话会比较精彩。

2.有耐心

其实原本我就是一个没有耐心的人,但是后来在工作中也逐渐磨练出来了。最常见的情况,在一个项目中,产品经理负责监督、把控项目进度,但项目的执行者是技术人员,具体的进度也取决于他们。有些产品经理如果心急的话会在这个过程中不断追问技术人员,进度怎么样了。这样不但对项目进度也没有什么帮助,反而很容易引起技术人员反感。

不过从另一个角度也体现了产品经理的责任心,这种情况不能给予指责,找到合适的工作方法即可。一件事只要在预期的时间点完成即可,任务有优先级之分,但没有所谓的越快越好。定好计划,大家按照计划进行,每天对好工作进度,这样既能了解项目进度又能根据进度的快慢做相应的调整。如果你总是催问进度并且还是总是说越快越好这样的话,对于职场新人还好说,对于职场老手来说,时间长了,会影响你在他心中的印象。

产品经理要有耐心,如果着急多半是自己的心太急的话,那就要调整自己的心态了。

3.宽容,大度

产品经理背黑锅是难免的,其实我有时候也挺纳闷的,产品经理下达一个需求开发人员没有做,可以信誓旦旦的说忘了,而如果一个需求产品经理没有下达,则要逼着产品经理说出个所以然。

产品经理背黑锅大致分为两种:一种是替老板背黑锅,可能是老板做的决定或许最后自己都不认了,这种事没办法,即便你有邮件作为证据但是又不能逼老板,况且还要给老板留一定面子,产品经理只能自己认着,有委屈,忍着;一个是同事给戴上的,例如技术人员,产品与技术难免会有一些矛盾,特别是在沟通过程中遇到摩擦的时候,从一定程度上来说,与开发沟通过程中遇到的问题数量与产品的复杂程度是成正比的。某些技术同事可能会吐槽产品经理,指责产品经理的能力问题等,甚至说一些更难听的话。这时候产品经理会感到受委屈,如果Boss明智的话,会理解是怎么一回事,如果不明智的话,那产品经理可能就有口难辨了。

工作中遇到这种情况,当然要解释一下其中的原由。不过沟通方式很重要,如果一旦沟通不好很容易将小事搞大。有时候产品经理也要有一定的宽容性和忍耐力,有些事情不便解释的话,那就在以后的工作中用行动表达,看到你的行动后别人也会逐渐改变对你的看法。

4.心细,做事严谨

产品经理很重要的两项工作就是产品设计和撰写文档,一个产品经理如果心思缜密的话会使得自己在产品设计中考虑周全,避免产品细节上出现一些问题。有很强的严谨性,在撰写文档时不容易出现纰漏,技术会根据文档开发需求,文档写的细一些也会避免掉开发过程中的一些问题。如果是参与产品测试的话,心细一点也能够测出一些隐藏很深的bug。

5.善于观察

之所以需要这一点主要是因为产品经理总要进行需求分析和用户调研,举个例子如果你做的产品是优化内部管理系统,来自于内部员工的需求,善于观察员工在使用现有后台时的一些问题和习惯,包括他们的吐槽会利于你发现一些潜在的需求,这样对于自己产品设计是有益处的。

产品经理这个职业也会做一些竞品分析,观察行业发展,了解行业资讯等。如果一个人善于观察的话,会收集一些资料佐证自己的想法,从别人的产品中得到一些启发对于规划自家产品的未来也是很有益处的。

6.性格不能太软弱了

产品经理跟开发是死对头,这之间的矛盾似乎不可调和,我也没找到什么特别好的方式,不过好在从我的经历来讲,我还没有碰到过开发特别抵抗我的需求的情况(只能说自己比较幸运了)。不过产品在跟开发沟通的过程中经常会出现争执,如果是有确凿的理由,例如开发难度和时间紧迫等因素,大家都能理解。但有一些是技术人员主观的不想做,自认为某些需求没意义。

产品经理固然要说服他们,但在实际情况中如果产品经理太软弱了,在这其中很容易处于弱势,特别是碰到很强势的技术人员。而且有些需求本来就比较弹性,如果产品经理的性格比价软弱,不够坚持自己的意见,很容易出现被改需求的情况。

当然我说不能太软弱也不并不是说就要一味坚持自己的想法,如果技术人员说的有道理,听从别人的想法也不是件丢人的事情。

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