小米分发平台产品经理:你的互联网产品真的需要做个app吗?

五六年前,一个新的移动互联网产品上线,如果没有App版本,恐怕是很难得到投资人和市场认可的。时至今日,仍然有许多初创团队出于思维惯性或者面子问题,以App的装机量、注册用户数、日活、月活作为推广目标和宣传的卖点。问题在于,做产品一定要有App吗?

如果你经常使用海外的App产品,不难发现,其使用场景大多明确而单一,用户界面与功能设计通常非常简洁,甚至有的可以说是简陋。中外用户的移动互联网使用习惯相比之下,海外产品存在大量满足用户长尾需求的独立App,而新兴、独立的App在国内的生存环境却日渐严峻。

这个现象,首先与开发者和用户的使用习惯差异有很大关系。相比国内,欧美由于PC互联网的普及时间早、范围大,用户对于移动互联网的依赖反而并没国内这样夸张。手机之于欧美用户,首先满足的是基本的通信需求。由于电信资费低廉以及沟通习惯差异,电话+电话留言是一般用户的通信首选,而短信或电子邮件,则是实时通信的补充手段。常规的工作娱乐通过PC互联网完成,动不动就低头玩手机这种事,反而显得有点奇怪。

而欧美的产品开发者,由于大众对移动互联网非重度依赖的背景之下,以及考虑到用户的认知成本,产品功能的直截了当就显得非常重要。如果一个App功能臃肿,用途宽泛,在开发者和用户心目中,反而不是一件好事。

并且,同样作为社交账户体系的基础建筑,Facebook和Google对外提供的第三方登录授权,允许开发者读取其社交关系链,大大降低了第三方开发者挖空心思获取用户社交关系的企图心,开发者只需要考虑产品的核心功能实现,无需以种种功能留存用户以及用户的社交关系,真正实现了“用完即走”。

而在国内,借助微信这类超级App,很多低频功能借助微信公众号、H5、小程序、微信内嵌服务窗口等入口即可完成推广和部署,用户在微信群和朋友圈即可实现大量社交、娱乐甚至工作需求,相比之下,为某个不常用的功能而安装独立App的必要性,就降低了许多。

并且在对外授权方面,微信和QQ一般只允许第三方应用获取用户头像和昵称,并不允许其读取用户的社交关系。在这种背景下,借助社交关系增强用户粘性几无可能,开发者们只好借助不断拓展功能希望增加用户留存和使用时间。换句话说,国内的移动互联网生态,竞争更激烈,手段更功利,且超级App们更喜欢资源内化而不是外放,以吸引创业者们在超级产品内部构筑流量。

在这种背景下,前期产品一边积极拓展用户场景增加用户使用时长,一边通过各种手段企图将App塞进用户的手机,结果就是用户对于产品的需求,迅速被饱和甚至过饱和地满足。

最终的结果就是,一方面新增的App产品,很难说满足了什么用户的痛点和刚需,因为市面上的产品已经很多了;另一方面,新的App产品特别难推广出去,前两年还有人哀嚎新用户获取成本水涨船高,而当下的情况可能是,花钱都买不到量。

在这种情况下,做产品等于做App这个思路,确实应该转变了。

产品是什么?不要纠结于狭义的产品形态,形态只是承载产品的一个外壳,产品的实质是以恰当的手段解决问题、提供价值、获取回报。要实现这个目的,App与否,仅仅是手段而已。手段是服务于目的的,不要把手段当目的,这一点很重要。不仅仅是在创业和做产品,很多人在工作和生活中,经常混淆手段和目的。

话说回来,我们有哪些手段,来实现当下的互联网创业目的呢?

最基础的,是大树下好乘凉。以微信的高装机量,通过微信公众号搭载H5和小程序提供服务,是最常见的手段。虽然公众号的拉新成本同样水涨船高、打开率一路走低,但让用户关注一个公众号,总比下载一个App容易许多。

进阶一些的,是借鸡生蛋。这两年内容创业与付费经济崛起,很多大平台也动用大量补贴去吸引创作者与分享者入驻。通过内容创作获取企鹅号、头条号、UC、火山小视频等平台的流量广告分成与补贴,是很多人正在做的事。而透过知乎、在行、得到、知识星球等平台进行培训和付费分享,也是很适合很多专业领域背景深厚的创业者。

更高级一点的,是矩阵式分布式产品。如同我前边讲过的社交社群一样,如果你手头掌握了几十个、上百个甚至更多的QQ群、微信群,或者与一批公众号、微博大号、主播、短视频作者有合作关系,那么这里就有很多流量变现的机会。

而还有一类情况,是你本身拥有线下的资源。举个例子,有N家门店可以与你合作,接受你的广告物料,则在如今线上推广获客成本可能大大高于线下的时代,你可以反身作为其他产品的推广平台。而这里的关键词是流量价格差异。发现并利用这种信息差和价格差,成就其他产品并获得收益,本身就是一个好的产品模式。

简而言之,产品和商业模式并无固定形态,不要拘泥于思维定势,以最低的成本、最快的速度触达用户、提供价值、获取回报,这才是打造一个产品的终极目标。

你也在负责移动APP产品研发吗?你在用户、UI设计师、交互设计师、H5开发工程师、IOS APP开发工程师、Android APP开发工程师、Java(PHP、.Net)后端工程、运维工程师、线上运营、线下运营等等形形色色的人群中忙的焦头烂额吗?也许我们都一样,面对这些强势的群体无计可施,但痛定思痛,事情总是要捋清楚的,为了做好一个符合需求的项目,先来想想这几个问题:

1.APP开发本身的业务逻辑,是否初期已考虑周全?

(刚上线时要让用户得到什么内容,后期准备为用户迭代哪些内容都要想清楚。)

2.项目需求分析的是否到位?

(我们总要问自己:真的有对应的实际场景吗?最终策划出的功能符合最初设想的目的吗?真的不是脑子一热做的功能吗?)

3.APP定制是否能抓住用户痛点?

(在指定用户群体中,这个功能做出来能满足重点用户的数量多,还是满足普通用户的数量多?)

4.APP上线以后,是否能让运营人员有更多空间施展拳脚?

5.项目的后台操作系统是否利于运营和产品人员进行操作?

(从后台获取用户数据、运营人员使用等操作是否能保证高效率)

6.页面交互设计符合APP的业务逻辑和用户群体吗?

(假如用户群体普遍年纪40岁以上,APP的交互设计就一定是最简单的;微信就要考虑多种年龄层次进行页面交互设计,产品经理都要与设计师沟通)

7.项目后期能不能顺利迭代?

(APP的主要页面,有没有在最开始策划的时候预留后期迭代新需求的入口。)

如果我们在APP开发过程中可以重视每一个细节,业务逻辑非常清晰、商业模式也被肯定,这个项目一定是个不错的产品。

接下来,这篇文章想要与各位看官说说APP的开发过程。

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一、通过需求分析,确定业务逻辑

商业模式、业务逻辑一定是每个产品经理需要认真思考的环节,项目开发难度是根据业务逻辑的复杂程度而决定的,大部分项目在这个阶段都只是一些抽象的想法,然而需求分析对于整个项目是最重要的环节。

我们需要考虑:

  1. 用户群体;
  2. APP的运行环境(android、iOS);
  3. 项目定位;
  4. 竞品分析等更多方式得出的功能策划……等多种因素。

在需求确定后,需要编写实施方案书以及一份完善的需求文档,通过需求份文档和实施方案书与开发人员沟通具体的实施难度和时间进度计划。

时间计划很重要,项目的时间节点几乎会影响商业模式的发展。

二、原型制作,业务逻辑交互策划

根据确定的需求和业务逻辑进行原型制作,对APP每个页面的功能和布局进行规划,这个过程也是挖掘需求和更改需求最重要的阶段,原型制作的标准,对细节的交互标注也会对项目有很大的影响(例如,最细节到标注页面跳转方式、按钮的统一样式、指定内容的间距规范,都会让工程师的工作更标准。)

三、输出产品PRD

内容需要涉及到设计工作的标准和开发工作的标准,业务逻辑的详细描述,后台数据的体现,运营使用的场景都要写进PRD文档中,这样设计师和工程师才会理解项目,根据不同场景做不同的设计和开发。(例如这个APP是针对老年用户开发的,那么设计师就要针对这个需求进行交互设计,如果这个功能数据访问量很大,那么工程师也要针对这个需求进行开发。)

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四、UI设计

如果产品经理在绘制原型时,也担任了交互设计师的工作,那么UI设计师的工作就是对确定的原型进行UI界面配色,在这个过程中,设计师和产品经理会对页面的很多细节进行沟通,根据沟通结果调整页面很多不足的地方,例如考虑用户体验和内容的展示需求进行页面设计调整。

五、APP开发

经过UI设计,确定设计稿后,便进入工程阶段,APP开发中的几个角色分别有IOS、android、前端、后端、测试工程师,在开发之前一定要交接好产品PRD以及项目中需要注意的事项。根据项目时间计划表,由项目经理安排工作。

后端工程师:完成APP前端页面的接口开发,APP项目后台功能开发。

前端工程师:按照APP项目需求,开发H5页面。

IOS、android工程师:对确定的UI设计稿进行页面开发,根据后端工程师提供的接口对已开发好的页面进行对接工作。

测试工程师:从项目进入开发阶段开始,保持跟进,以保证测试用例的正确编写。

六、测试阶段

测试工程师对开发完成的APP项目进行测试,对项目后台操作系统进行测试,这个阶段的测试工作不仅是要测BUG,还要对产品的易用性、完整性、用户体验、业务逻辑进行测试。测试阶段需要与工程师反复沟通修改BUG等其他问题。

七、测试完成,部署上线

测试阶段完成后,上架各个应用市场、appstore,准备APP内测,在得到用户反馈后进行合理修改,正式上线,推广、运营。

以上就是APP项目发开过程的简单介绍,还是要对开发过程中的每一处细节进行优化,建立标准,做出精致出色的产品。作为乙方公司的产品经理,还需要通过客户对项目的不准确描述挖掘客户真实需求,并协助客户策划出完整的项目,直到做出一个符合真正需求的APP产品。

 

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