产品经理如何做好产品管理

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产品管理不是定义商业模型

一些产品经理认为,他们的工作就是简单地分析为什么要做这个产品,并为其定义商业模型。那么,商业模型是否真的重要呢?

显而易见的是,管理层将使用这些商业模型来决定企业将在哪里投资。但是,这对真正的制作产品是毫无帮助的。的确,在许多企业中,产品经理会商业模型放在一边,做一些有助于产品实现的工作,这样很好,但不要将它与产品管理混为一谈。

产品管理不是定义市场需求

对于许多公司来说,他们认为应该由产品经理定义市场需求,然后由工程师来实现这些需求。产品经理创建一个市场需求文档(MRD),列举出市场需求,然后具体的产品定义和功能实现通常由工程师来完成。实际上,这里有两个谬论。

第一个谬论是所谓的“市场”需求。实际上市场并没有需求,有需求的是人。产品的定义者必须与实际的需求人有直接交流。如果由工程师来定义产品的话,那么实际上工程师就变成了产品经理的角色。你只能祈求这位工程师能理解产品经理的工作并且与实际用户有直接的沟通。

第二个谬论是:市场需求与产品需求是分离的。只有对市场需求和技术都有深刻的理解,才能找到两者的契合点。在这个寻找的过程中,你会认识到市场的真实需求,并且找到与之对应的技术方案。

产品管理不是需求收集

许多公司,尤其是那些与客户有直接交易关系公司,他们产品经理的工作就是收集客户或潜在客户的需求,将其整理成文档转交给工程师,并且确保这些需求能按时交付给客户。

这是不是产品管理。这是个性化定制软件的项目管理。真正立足于产品的公司,它们知道用户有很多需求,但是用户需求并不能决定产品的发展方向。换句话说,你不能混淆用户需求与产品需求。

要警惕任何鼓励这种“需求捕获”或“需求管理”的心态。这将让你的产品走下坡路,基本上,是注定失败的路。

产品管理不是项目管理

在一些企业中,产品管理组承担项目/计划管理的任务,尤其是当公司拥有为客户定制软件的传统时。在这种情况下,产品经理负责收集和记录需求,并管理项目从概念到实现的过程。但发现需求并不是像项目计划中的任务一样简单。产品发展的进程与产品开发的进程有非常大的区别。此外,因为每个人的天性不同,很少有人既喜欢产品管理又喜欢项目管理。

产品管理不是产品营销

最后,产品管理不是定价、促销、定位和广告。它也与网络营销、获取客户或者其他对市场有影响的项目无关。这些都是极为重要的活动,产品经理的工作也与这些活动分不开,但不要把它们与产品管理混为一体。即时是最不引人注目的产品也需要投入一个熟练的营销人员来专门从事产品营销。虽然有些公司让产品经理来做这些事情,但是这些营销活动与发现产品需求有着显著的不同,并且很难找到对两者都很精通的人。

与上述相反,产品经理的责任是发现一个有用的、可用的并且可以实现的产品。如果他做到了这一点,那么他的工作就完成了。如果他不能,就没有必要浪费时间和金钱来开发产品。

如果你的公司有上述的几个错误之一,可以把这篇文章发给你的上司看看。询问他是否可以在做下一个产品的时候尝试转换你的角色。我想,如果你能专注于寻找需求,那么你的公司就会看到什么是真正的产品管理。

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